• 积极倾听：不打断，理解对方感受
• 表达清晰：用"我"开头表达感受和需求
• 非暴力沟通：观察-感受-需要-请求
• 设定边界：温和而坚定地说"不"
• 赞美他人：真诚的赞美拉近关系